شروط الاشتراك
تشرح شروط الاشتراك هذه ما تحصل عليه عند الاشتراك في خطة مدفوعة أو شراء إضافة على Architectena، وما يحدث إذا انتهت خطتك أو ألغيتها، وكيف تعمل عمليات الاسترداد. وهي تُكمّل شروط الخدمة وسياسة الخصوصية. باشتراكك فإنك توافق على هذه الشروط.
1 القاعدة الذهبية — لا تُحذف بياناتك أبدًا
لا نحذف أبدًا مشاريعك أو منشوراتك أو معرض أعمالك بسبب انتهاء الاشتراك. أي شيء يتجاوز حدّ خطتك الحالية يُقفَل — يُخفى أو يُعلَّق أو يُلغى نشره — حتى تعود تحت الحدّ أو تشترك مجددًا. الاستثناء الوحيد هو مساحة الخزنة: بالنسبة لحساب لم يدفع قط، تُحذف الملفات غير المستخدمة فوق الحدّ المجاني بعد 30 يومًا من انتهاء الخطة (مع تنبيهات بالبريد أولًا)، لأن التخزين الخامل تكلفة مستمرة فعلية. المحفوظ ليس كالمتاح للاستخدام المجاني — هذا يبقي السياسة عادلة (لا فقدان مفاجئ للبيانات) وغير قابلة للاستغلال.
2 ماذا يحدث عند انتهاء الخطة
- اليوم 0 — الانتهاء. نهاية فترتك المدفوعة.
- مهلة 3 أيام (اليوم 0 → اليوم +3). تحتفظ بوصول كامل لتتمكن من التجديد أو النسخ الاحتياطي أو اتخاذ القرار. لا شيء مقفل بعد.
- اليوم +3 — التخفيض. إذا لم تجدّد بنهاية المهلة، ينخفض الحساب إلى المجاني وتُطبَّق أقفال تجاوز الحدّ أدناه.
- أعد الاشتراك في أي وقت → يُفتح كل شيء فورًا، دون أي غرامة.
نُنبّهك طوال الفترة — من يومين قبل الانتهاء حتى نهاية المهلة:
| التاريخ | ما نخبرك به |
|---|---|
| قبل يومين | تتجدّد خطتك أو تنتهي خلال يومين. |
| قبل يوم | تتجدّد خطتك أو تنتهي غدًا. |
| يوم الانتهاء | انتهت خطتك — أمامك 3 أيام للتجديد قبل أن تنخفض إلى المجاني. |
| +1 يوم | بقي يومان قبل تخفيض خطتك. |
| +2 يوم | آخر يوم — جدّد الآن لتجنّب القيود. |
| +3 أيام | خطتك الآن مجانية. إليك ما هو مقفل وكيفية استعادته. |
3 ما الذي يتغيّر عند التخفيض
أ. الحدود — المحتوى المتجاوز للحدّ يُقفل، ولا يُحذف أبدًا
إذا كنت فوق حدّ المجاني بعد التخفيض، يُقفل الفائض (الأحدث أولًا) وتُحفظ بياناتك:
| المورد | حدّ المجاني | إذا تجاوزت |
|---|---|---|
| تخزين الخزنة | 3 جيجابايت | الخزنة مقفلة (لا رفع ولا تنزيل) حتى تنخفض دون 3 جيجابايت أو تشترك مجددًا؛ وللحسابات التي لم تدفع قط، تُحذف الملفات فوق الحدّ المجاني بعد 30 يومًا من انتهاء الخطة |
| مشاريع | 10 | تُخفى المشاريع الزائدة من ملف أعمالك وتُقفل من التعديل |
| مقاعد موظفي المكتب | المنشئ + 2 | يُعلَّق الموظفون الزائدون (بلا وصول إلى مساحة العمل) |
| إعلانات الوظائف النشطة | 1 | تُلغى الإعلانات الزائدة تلقائيًا (تُخفى) |
افتح القفل بإزالة الفائض بنفسك (حذف / إزالة / إغلاق) أو بإعادة الاشتراك.
ب. المخصّصات الشهرية تعود إلى المستوى الأدنى
توليدات الذكاء الاصطناعي شهريًا، والمنشورات يوميًا، وإبرازات الملف، والإعلانات المميزة تُطبَّق ببساطة بالعدد الأدنى من الآن فصاعدًا. لا شيء يُقفل.
ج. تُوقَف الميزات المميزة
قدرات مثل الكتابة بالذكاء الاصطناعي، والتحليلات المتقدمة، والتصفح بلا إعلانات، والمنشورات المجدولة، وشارات الأولوية، والوصول إلى API، وتصدير PDF/المشاركة تُوقَف حتى تعيد الاشتراك. تظل المنشورات المجدولة مسبقًا تُنشر؛ وتُعطَّل مفاتيح API حتى التجديد.
د. تُقفل مساحة عمل المكتب كوحدة واحدة
عند تخفيض المكتب إلى المجاني، تُحفظ مساحة العمل بالكامل (المشاريع، دفتر الحسابات، المُخرجات، المستندات، CRM) لكنها تصبح غير متاحة حتى تعيد الاشتراك. يظل الملف العام للمكتب وحضوره في لوحة الوظائف نشطين — فهما مجانيان.
هـ. تُحتفظ بشارة التوثيق الخاصة بك
تبقى شارة التوثيق التي حصلت عليها بالفعل — فهي إشارة هوية، لا ميزة مستأجرة. فقط أهلية التوثيق الجديدة مرتبطة بالخطة.
و. لا تتأثر الإضافات
الإضافات التي اشتريتها مستقلة عن الخطة الأساسية ولا تُلغى أبدًا بالتخفيض — انظر القسم 6.
4 الاسترداد والتعويض
تتم معالجة المدفوعات عبر Dodo Payments، تاجرنا المُسجَّل (Merchant of Record)، الذي يتولّى أيضًا أي نزاعات على البطاقات.
حمايتك
- 3 أيام تجربة مجانية على «احترافي / ممارسة» — وصول كامل مع بطاقة مسجّلة؛ لا يُخصم شيء حتى اليوم 3. ألغِ قبل ذلك ولن تدفع شيئًا. التجربة المجانية لمرة واحدة لكل خطة (لكل مستخدم أو منشأة).
- التجربة هي فترتك الخالية من المخاطر — لأنك تجرّب الخطة كاملةً مجانًا أولًا، فإن الفترات المدفوعة غير قابلة للاسترداد.
- ألغِ في أي وقت — تستمر خطتك حتى نهاية الفترة المدفوعة وتحتفظ بالوصول حتى ذلك الحين؛ نكتفي بعدم أخذ الدفعة التالية.
إذا كان الخطأ من جانبنا
- دُفع ولم يُفعّل — إذا نجح دفعك لكن الخطة لم تُفعّل بسبب خطأ من جانبنا، نُفعّلها يدويًا ونمدّد المدة لتغطية الفجوة، أو نسترد المبلغ كاملًا إذا تعذّر إصلاحه.
- عطل منع ميزة مدفوعة — إذا منعك خلل أو توقّف لدينا من استخدام شيء دفعت مقابله، نمنحك رصيدًا أو نمدّد اشتراكك مقابل الوقت المفقود.
- كيفية المطالبة — تواصل مع الدعم وأرفق إيصال Dodo الخاص بك وسنردّ خلال 3 أيام عمل.
لا استرداد مقابل
الفترات المدفوعة — التجربة المجانية هي فترتك التجريبية بلا تكلفة · الحسابات المُنهاة بسبب مخالفة الشروط (تُفقد) · الإضافات لمرة واحدة المُستهلكة بالفعل (مثل تعزيز أو إبراز مُستخدَم).
5 البيانات والخوادم الخارجية
تعمل Architectena على بنية تحتية تابعة لأطراف ثالثة (تخزين ملفات سحابي، وشبكة توصيل محتوى CDN، ومعالج الدفع Dodo). نتّخذ تدابير معقولة — نسخ احتياطية وتكرار — لحماية بياناتك.
لكن في حالات نادرة، قد تُفقد البيانات المحفوظة على خوادم خارجية لا نملكها أو تتلف أو تُحذف بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا (عطل لدى مزوّد، أو قوة قاهرة، أو فقدان بيانات لدى طرف ثالث). في هذه الحالات لا تتحمّل Architectena أي مسؤولية عن الفقدان.
يرجى الاحتفاظ بنسخة احتياطية خاصة بك للملفات المهمة. الخزنة وسيلة راحة، لا أرشيفك الوحيد. عند وقوع حادث سنستعيد من نسخنا الاحتياطية حيثما أمكن، ونُخطر الأعضاء المتأثرين فورًا، ونوثّق السبب.
6 الإضافات ملكك تحتفظ بها
الإضافات مستقلة عن خطتك الأساسية. الإضافة لمرة واحدة (شحن ذكاء اصطناعي، أو تعزيز إعلان، أو إبراز ملف، أو توثيق مُعجَّل) دائمة — تحتفظ بأثرها بغضّ النظر عن اشتراكك. أما الإضافة المتكررة (تخزين إضافي، مقعد إضافي) فتستمر ما دامت هي مدفوعة، بشكل مستقل عن الخطة الأساسية.
تتراكم الإضافات فوق خطتك — يضيف التخزين الإضافي 100 جيجابايت لكل إضافة، ويضيف المقعد الإضافي مقعدًا واحدًا، وتضيف حزمة شحن الذكاء الاصطناعي رصيدًا. التخفيض لا يمسّ الإضافة أبدًا؛ ينخفض فقط الجزء المشتق من الخطة من الحدّ، لذا يمكن لإضافة أن تبقيك تحت الحدّ وتتجنّب القفل.
لأن الإضافات دائمة ومستقلة، فإن شراء الإضافات للوصول إلى مستوى معيّن من مورد يكلّف أكثر من الحصول على ذلك المستوى مُضمّنًا في اشتراك — فالاشتراك دائمًا أفضل قيمة لكل وحدة؛ والإضافات هي الخيار المميّز الذي تحتفظ به للأبد.
7 أنت توافق قبل أن تدفع
لا يحدث أي خصم حتى ترى هذه الشروط وتوافق عليها صراحةً. عند الدفع سترى ملخصًا بلغة واضحة وخانة اختيار مطلوبة تؤكّد أنك قرأت ووافقت على شروط الاشتراك هذه — يظل زر الدفع معطّلًا حتى تُحدّدها. يُعرض الملخص وهذه الشروط الكاملة بالعربية والإنجليزية معًا.
- تجربة مجانية 3 أيام على «احترافي / ممارسة» — يلزم إدخال بطاقة، ولا يُخصم شيء حتى اليوم 3؛ ألغِ قبل ذلك ولن تدفع شيئًا. تجربة مجانية واحدة لكل خطة.
- تتجدّد تلقائيًا بعد التجربة؛ ألغِ في أي وقت لإيقاف الدفعة التالية. لا استرداد — التجربة المجانية هي فترتك الخالية من المخاطر.
- إذا انتهت خطتك: مهلة 3 أيام، ثم تنخفض إلى المجاني. مشاريعك ومنشوراتك مقفلة لا محذوفة — باستثناء ملفات الخزنة غير المستخدمة فوق الحدّ المجاني، التي تُحذف بعد 30 يومًا من انتهاء الخطة.
- الإضافات التي تشتريها تبقى ملكك — مستقلة عن خطتك.
- تتم المدفوعات عبر Dodo Payments (تاجر مُسجَّل).
- لا نتحمّل مسؤولية الفقدان النادر للبيانات على خوادم طرف ثالث — احتفظ بنسخك الاحتياطية.
أسئلة حول الفوترة أو الاسترداد؟